Politique de remboursement
Le droit de retour peut être exercé sous 14 jours. Si les 14 jours sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit être également dans l'emballage d'origine.
Pour des raisons d'hygiène les boucles d'oreilles ne sont pas éligibles aux remboursements. (sauf en cas de défaut de la boucle)
Pour effectuer un retour vous devez nous envoyer un e-mail à mz-jewelry@hotmail.com
Les frais d’expédition en cas de retour sont à la charge de l’acheteur.
Les articles doivent être renvoyé par la poste, si les conditions ne sont pas respectés le renvoie ne sera pas acceptés ni rembourser.
Les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur.
Nous ne sommes pas responsables de la casse des articles due au transport, de ce fait les frais dû à la réparation des articles ne sont pas à notre charge
En cas d’erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge.
Tout retour comportant des bijoux portés, abimés, usés seront systématiquement refusés et de nouveau, l’envoi se fera à votre charge.
Dans le cas d'un colis perdu ou d'un colis volé, nous ne sommes pas responsables du remboursement.